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Sua compra será entregue entre 2 e 20 dias.
[ícone: tema-009]Devoluções e Reembolsos
Há sempre a possibilidade de querer devolver a sua compra. Por favor contacte-nos para iniciar o processo de devolução. Há duas razões possíveis para um regresso:
- Cada cliente online tem o direito de devolver a sua compra no prazo de 7 dias após a chegada do produto. Quando nos contactarmos sobre a sua devolução, pedimos que indique a data de entrega.
- Pen Tablets e Displays adquiridos através da Huion Brasil têm uma garantia de 1 (um) ano de garantia. Os acessórios têm 3 meses. Se o seu produto variar enquanto ainda estiver sob garantia, entre em contato conosco por favor para uma solução. Isto pode ser uma devolução do produto.
Depois de nos contatar, determinaremos a próxima ação. Se o seu pedido de retorno for nos primeiros 7 dias, envie-lhe-emos um formulário para completar o seu pedido. Se seu produto for comparado com problemas técnicos, tentemos primeiro ajudá-lo a resolver os problemas. Se tal não for possível, forneça-lhe-emos um formulário para completar o seu pedido de devolução.
Após aprovação, envie-lhe-emos uma etiqueta para a devolução da embalagem. Siga as instruções tanto para o formulário como para o rótulo para evitar atrasos no processo.
Se devolver sua compra nos primeiros 7 dias, o produto deverá estar nas mesmas condições que quando o recebeu. Deve também estar na sua embalagem original.
Após a chegada da devolução, testaremos em todos os casos o produto antes de processar qualquer reembolso ou substituição.
